JongerenAdviesCentrum (JAC)
In een JAC kunnen jongeren gratis terecht met al hun vragen en problemen: vrije tijd, vakantie, studentenarbeid, cursussen, wonen, je ouders, relaties, zwanger zijn… Je kan gewoon binnenstappen zonder afspraak. Er is altijd iemand die jou op weg kan helpen. Soms moet je even wachten, maar vaak word je direct geholpen. Samen met jou bekijken de mensen van het JAC alle mogelijkheden en alternatieven. Kunnen ze je zelf niet voorthelpen, dan zoeken ze samen met jou naar een dienst of persoon die dat wel kan. De deur van het jongerenadviescentrum blijft altijd openstaan, ook al ben je naar een andere dienst doorverwezen. Als je niet tevreden bent over die dienst, of je wil er een aantal dingen over kwijt, ga dan zeker terug naar het JAC.
In een JAC zijn er ook altijd folders die je kan inkijken en meenemen (meestal gratis of tegen een lage prijs).
In een JAC hoef je je naam niet te zeggen. Je kan ook telefonische en schriftelijk (vaak ook per e-mail) informatie en advies vragen. Vragen die je via deze site stelt, worden door medewerkers van het JAC beantwoord, net zoals de ‘online gesprekken’.
Je beslist zelf of je één keer of vaker gaat. Meestal praat je met dezelfde persoon, zodat je je verhaal niet elke keer opnieuw moet vertellen. De JACs zijn ook open buiten de school- en werkuren. Hier vind je de adressen van de JAC's, meer informatie vind je ook op http://www.jac.be/.
Kinderen-en JongerenTelefoon (KJT)
Bij de Kinder- en Jongerentelefoon kan je terecht met al je problemen. Je vindt er een luisterend oor. Samen met jou zoekt de vrijwilliger aan de andere kant van de lijn een antwoord op je vraag of een oplossing voor je probleem. Je hoeft niet te zeggen wie je bent, en je kan inhaken wanneer je maar wil. De Kinder- en Jongerentelefoon kan je elke dag (behalve op zondag) opbellen van 16 uur tot 22 uur op het nummer (0800)15.111. Je kan hen ook mailen of via de website chatten. Hier vind je de adresgegevens.
KinderRechtenCommissariaat
Bij het KinderRechtenCommissariaat kan je terecht voor informatie en klachten over je rechten. Hier vind je meer informatie over het KinderrechtenCommissariaat.
Agentschap Jongerenwelzijn
Wanneer de problemen lang duren en je geen 18 jaar bent, kan je samen met een medewerker van het jongerenadviescentrum naar het Agentschap Jongerenwelzijn stappen. Ouders kunnen dat ook, maar dan via een andere hulpverleningsdienst. De consulent van het agentschap zal samen met jou en je ouders zoeken naar een oplossing. Dat kan begeleiding zijn, samen met het hele gezin, bij je thuis. Het agentschap kan ook voor opvang in een dagcentrum zorgen, of je tijdelijk plaatsen in een pleeggezin of een instelling. Of misschien kom jij wel in aanmerking voor begeleid zelfstandig wonen. Als je ouder dan 14 bent, dan is jouw akkoord nodig, maar ook je ouders moeten instemmen met het voorstel.
Het is belangrijk om te weten dat hulp door een comité niet vrijblijvend is. Je beslist ook niet zelf wanneer de hulp wordt stopgezet. Als er geen voorstel is waarmee iedereen kan instemmen, dan kan jouw hulpvraag doorgezonden worden naar een bemiddelingscommissie. Die kunnen op hun beurt jouw hulpvraag doorsturen naar het parket.
JO-lijn
Als je bemiddeling wil, vragen of klachten hebt over het comité voor bijzondere jeugdzorg, de jeugdrechter, de instelling of het pleeggezin of andere instanties van de bijzondere jeugdbijstand, dan kan je dat kwijt bij de JO-lijn op het nummer (0800)900.33, maandag van 9 tot 13 uur, en woensdag en vrijdag van 13 tot 18 uur. E-mail: jolijn@vlaanderen.be.